Er det reklamasjon eller reparasjon?

 

Reklamasjon er kun gjeldene når det er en fabrikasjonsfeil, og ikke normal slitasje eller feil som er foråsaket av feil bruk. Da blir det reparasjon, som i de fleste tilfeller du kan gjøre selv eller må ordne opp i selv.

 

Fabrikasjonsfeiler at limingen går opp i skjøtene på liggeundrerlaget, eller at sømmene rakner på teltet. At liggeunderlaget lekker fra et hull i det eller at nettingen i innerteltet får en rift, er reparasjon.

 

Så dette er smart å finne ut av før du krever reklamasjon, for vi har rett til å ta betalt for tid brukt hvis en reklamasjon viser seg å være forårsaket av feilbruk og ikke er fabrikasjonsfeil. 

 

Vi har laget en oversikt over de forskjellige kategoriene på hva som er typisk reklamasjon eller reparasjon, og med løsninger og veiledninger.