Reklamasjon

Få ting er mer irriterende enn når noe ikke fungerer som forventet, så det vil vi hjelpe med. På disse sidene skal du finne svar på det meste når det gjelder feil på produktene vi leverer og hvordan det kan løses. 

Er det reklamasjon eller reparasjon?

Reklamasjon er produksjonsfeil, og ikke normal slitasje eller feil som er foråsaket av feil bruk. Da blir det reparasjon, som i de fleste tilfeller du kan gjøre selv eller må ordne opp i selv. Fabrikasjonsfeil er at limingen går opp i skjøtene på liggeundrerlaget, eller at sømmene rakner på teltet. At liggeunderlaget lekker fra et hull i det eller at nettingen i innerteltet får en rift, er reparasjon. Så dette må du finne ut av før du krever reklamasjon, for vi har rett til å ta betalt for tid brukt hvis en reklamasjon viser seg å være forårsaket av feilbruk og ikke er fabrikasjonsfeil. 

Vi har laget en oversikt over de forskjellige kategoriene på hva som er typisk reklamasjon eller reparasjon, og med løsninger og veiledninger.